Conférences de préparation mentale
pour les entreprises
Conférences à Annecy, en Haute-Savoie et à distance.
Intervention possible dans d'autres régions sur demande.
Comprendre et gérer ses émotions dans la relation client et/ou managériale
GARDER SON CALME QUAND LA PRESSION MONTE
Dans une relation client, les émotions sont omniprésentes : client mécontent, remarque déplacée, tension, incompréhension, urgence, pression commerciale…
Comment garder son recul, éviter de réagir à chaud et adapter sa posture face à une situation émotionnellement chargée ?
Cette masterclass propose de comprendre les mécanismes émotionnels qui s'activent dans ces situations et de découvrir des outils concrets issus de la préparation mentale pour mieux réguler ses émotions, prendre du recul et conserver une posture professionnelle adaptée.
L'objectif : ne plus subir ses émotions, mais apprendre à les utiliser comme des informations pour mieux agir.
Pour qui ? Professionnels en contact avec des clients ou Managers d'équipes
⚠️ La conférence peut être adaptée à un public ou à l'autre mais nous ne pouvons pas avoir les 2 cibles dans une même intervention.
Des conférences pour passer de la compréhension à l'action
Chaque conférence est conçue pour être accessible, concrète et directement applicable.
Pas de recette miracle ni de discours théorique : la préparation mentale se travaille à partir de situations vécues, d'objectifs précis et de problématiques réelles.
Selon votre public, la conférence peut être adaptée au contexte de votre structure, à votre discipline sportive ou à vos enjeux.
Vous souhaitez organiser une conférence de préparation mentale à Annecy, en Haute-Savoie ou à distance ?